環境：Windows10Pro64bitバージョン1909、Zoom4.6.11
私の場合、結論としてWindowsのプライバシーの設定でアプリにカメラ使用の許可がオフ(カメラは使っちゃダメ)になっていました。
「ビデオはオンでお願いします」
あるオンライン会議で、「みんなで顔見ながら会議しましょう」って話になりました。まじか！と思いましたが、サラリーマンなので決定には抗えません…笑。
使用アプリ・サービスは「Zoom」です。
問題発生「カメラが起動できない」と試したこと
- Zoomはパソコンの内臓カメラを認識している
- ビデオの選択でちゃんと表示されている。グレーアウトもされていない。
- デバイスマネージャでも認識されている。
- 無効になっていない。
- 一度アンインストールして、再認識してZoomで挙動を確認する→ダメ。
- ドライバーの更新も一度して直った経験があります。
- 他のアプリがカメラを占有している？
- https://zoomy.info/no-video/
- chatworkを利用しているので、chatworkを終了しました→ダメ。
- Skypeの可能性あり？Skypeを終了しました→ダメ。
八方ふさがり。しかしMTGは進む。焦る私。
見つけました！
Google検索「パソコン カメラが起動しない」
以下、とても参考になったサイトです。ありがとうございます。
https://itojisan.xyz/trouble/13378/
https://www.pasoble.jp/windows/10/camera-mic-tukaenai.html
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht118432
なるほど！Windowsの初期設定でプライバシー関係をすべてオフで設定しました。今日までそのままで、今回初めてこのパソコンでカメラを利用するとは…。
windowsのアプリへのカメラの使用設定を「許可」するとサクッと私の顔が現れました。めでたしめでたし。
ただ、個人的にはプライバシー系の設定は日常的にはすべてオフにしておきます。
その他の確認作業（※追記）
- パソコン再起動
- バックグラウンドアプリを一旦全部オフ
- Zoom再インストール
- Zoomの設定
- セキュリティソフトによって「カメラ保護機能」があるかどうか。
- 物理的にパソコンのカメラに目隠しがないか。スライダー式のような。
ウェブカメラテストで映らない場合、カメラ自体の異常が濃厚です。