Zoomでカメラが使えない問題を解決する方法

環境:Windows10Pro64bitバージョン1909、Zoom4.6.11

私の場合、結論としてWindowsのプライバシーの設定でアプリにカメラ使用の許可がオフ(カメラは使っちゃダメ)になっていました。

「ビデオはオンでお願いします」

あるオンライン会議で、「みんなで顔見ながら会議しましょう」って話になりました。まじか!と思いましたが、サラリーマンなので決定には抗えません…笑。

使用アプリ・サービスは「Zoom」です。

問題発生「カメラが起動できない」と試したこと

  1. Zoomはパソコンの内臓カメラを認識している
    • ビデオの選択でちゃんと表示されている。グレーアウトもされていない。
  2. デバイスマネージャでも認識されている。
    • 無効になっていない。
    • 一度アンインストールして、再認識してZoomで挙動を確認する→ダメ。
  3. 他のアプリがカメラを占有している?
    • https://zoomy.info/no-video/
    • chatworkを利用しているので、chatworkを終了しました→ダメ。
    • Skypeの可能性あり?Skypeを終了しました→ダメ。

八方ふさがり。しかしMTGは進む。焦る私。

見つけました!

Google検索「パソコン カメラが起動しない

以下、とても参考になったサイトです。ありがとうございます。

https://itojisan.xyz/trouble/13378/
https://www.pasoble.jp/windows/10/camera-mic-tukaenai.html
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht118432

なるほど!Windowsの初期設定でプライバシー関係をすべてオフで設定しました。今日までそのままで、今回初めてこのパソコンでカメラを利用するとは…。

windowsのアプリへのカメラの使用設定を「許可」するとサクッと私の顔が現れました。めでたしめでたし。

ただ、個人的にはプライバシー系の設定は日常的にはすべてオフにしておきます。